Privacidad
y aviso legal

Información legal y de protección de datos conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y al Reglamento General de Protección de Datos europeo (UE 2016/679).

Aviso legal

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Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento para dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002 (LSSI-CE) e informar a todos los usuarios del sitio sobre sus condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí establecidas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Servicios ofrecidos

El prestador ofrece a través del sitio web servicios de alquiler de propiedades vacacionales, que incluyen, entre otros, la reserva, pago y uso de alojamientos durante períodos específicos. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, condiciones específicas de cada propiedad y a las políticas del prestador.

Condiciones de entrega de los servicios

• Reserva de alojamiento: Una vez realizada la reserva y confirmado el pago, el prestador enviará una confirmación por correo electrónico con los detalles y las instrucciones de acceso.
• Acceso a la propiedad: El huésped podrá acceder a la propiedad en la fecha de inicio acordada. Cambios o retrasos estarán sujetos a las políticas indicadas en el sitio web.
• Duración del alquiler: Los servicios de alquiler vacacional estarán disponibles únicamente durante el período especificado en la reserva.
• Responsabilidades del huésped: El huésped se compromete a respetar las normativas de la propiedad, las leyes locales y las reglas de convivencia establecidas por el prestador.

Cancelaciones

Nuestra política de cancelación flexible te permite disfrutar de tranquilidad al reservar tu villa vacacional:

• Cancelación gratuita — hasta 14 días antes de la llegada: Si decides cancelar con al menos 14 días de antelación, podrás hacerlo sin coste y recibirás el reembolso íntegro.
• Cancelaciones dentro de los 14 días previos: No se realizará reembolso y el cobro total de la reserva será aplicado.
• Modificaciones de reserva: Si deseas modificar la fecha, te recomendamos realizar los cambios con al menos 14 días de antelación. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y posibles diferencias de precio.
• No shows: En caso de no presentarse en la propiedad sin haber realizado una cancelación, se cobrará el importe total de la reserva.
• Fuerza mayor: En situaciones excepcionales como desastres naturales o pandemias se podrá considerar una excepción. Contáctanos directamente para evaluar alternativas.
• Procedimiento de cancelación: Para cancelar tu reserva, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono.
• Reembolsos: Cualquier reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la reserva.

Política de privacidad

De conformidad con los principios de licitud y transparencia y a fin de facilitar a los interesados la información establecida en los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos de las características del tratamiento de datos personales que se realiza bajo responsabilidad de B&C HOLIDAY S.L.:

Finalidades del tratamiento

• Atención a consultas recibidas a través de la web.
• Gestión comercial, elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Facturación, contabilidad y gestión fiscal.
• Gestión de clientes y prestación de servicios.
• Atención a las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de datos personales.
• Notificación de brechas de seguridad, si procede.
• Garantía de seguridad de personas, bienes e instalaciones.

Base jurídica

• Aplicación de medidas contractuales y precontractuales.
• Interés legítimo.
• Ley 58/2003 de 17 de diciembre, General Tributaria.
• RGPD (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o prestar el servicio, así como el período necesario para cumplir con las obligaciones fiscales (hasta 6 años a efectos mercantiles).

Ejercicio de tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición conforme al RGPD enviando una solicitud por correo electrónico a reservas@oliverholidays.com o por escrito a:

B&C HOLIDAY S.L.
C/ Figueroa 5
35500 Arrecife, Las Palmas
España

En todo caso se incluirá la referencia «Protección de datos» junto con algún documento que acredite tu identidad (fotocopia del DNI).

Propiedad intelectual e industrial

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