Allgemeine Buchungsbedingungen
B&C Holidays S.L. — Rechtlicher und normativer Rahmen für die Vertragsabwicklung unserer touristischen Beherbergungsleistungen in Spanien.
Artikel 1
Identifikation des Inhabers
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen regeln die Buchung von touristischen Beherbergungsleistungen, die von B&C Holidays S.L. angeboten werden, einem ordnungsgemäß nach spanischem Handelsrecht gegründeten Unternehmen, das unter den folgenden Identifikationsdaten eingetragen ist:
Das Unternehmen handelt als professioneller Verwalter von Ferienunterkünften und gewährleistet jederzeit die Einhaltung der geltenden Tourismusvorschriften sowie Transparenz in der vertraglichen Beziehung zu seinen Kunden.
Unternehmensdaten
Firmierung: B&C Holidays S.L.
CIF: B44832939
Geschäftssitz: Calle Figueroa 5 Arrecife 35500
E-Mail: bcholiday.admon@gmail.com
Telefon: +34 650 42 74 55
Artikel 2
Vertragsgegenstand
Diese Bedingungen regeln die Buchung und Anmietung von touristischen Unterkünften, die von B&C Holidays S.L. verwaltet werden, einschließlich Kurzzeitaufenthalten in ausgewählten Objekten aufgrund ihrer Qualität, Lage und ihres Komforts.
Der Anwendungsbereich erstreckt sich auf alle Unterkunftsarten, die über die offiziellen Vertriebskanäle des Unternehmens angeboten werden, sei es über externe Buchungsplattformen, die eigene Website oder andere autorisierte Vermarktungswege.
⚠️ Wichtig: Die Bestätigung einer Buchung über einen der verfügbaren Kanäle bedeutet die vollständige und bedingungslose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es wird empfohlen, diese vor der Buchung vollständig zu lesen.
Artikel 3
Buchungsprozess
Die Buchung gilt als formal bestätigt, wenn die folgenden Voraussetzungen kumulativ erfüllt sind:
01
Buchungsformular
Der Kunde muss das Buchungsformular vollständig ausfüllen und dabei wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben machen, einschließlich vollständigem Namen, Ausweisdokument, Aufenthaltsdaten und Anzahl der Gäste.
02
Entsprechende Zahlung
Die vollständige oder teilweise Zahlung ist gemäß den für die jeweilige Unterkunft festgelegten Bedingungen zu leisten. Betrag und Zahlungsart werden in der Buchungsübersicht angegeben.
03
Schriftliche Bestätigung
Der Kunde erhält eine offizielle Bestätigung per E-Mail, die die Buchungsübersicht, die anwendbaren besonderen Bedingungen sowie die Zugangsdaten zur Unterkunft enthält.
B&C Holidays S.L. behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn fehlerhafte Informationen, widersprüchliche Angaben oder begründete Anhaltspunkte für eine betrügerische Nutzung festgestellt werden.
Artikel 4
Preis und Zahlungsweise
Alle in unseren Unterkunftsangeboten angegebenen Preise beinhalten die anwendbaren Steuern gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften in Spanien. Etwaige zusätzliche Gebühren (wie lokale Touristenabgaben, Zusatzleistungen oder angeforderte Extras) werden vor der endgültigen Bestätigung transparent mitgeteilt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Banküberweisung
Direkte Zahlung auf das von B&C Holidays S.L. angegebene Konto.
Bankkarte
Visa, Mastercard und weitere akzeptierte Kredit- oder Debitkarten.
Externe Plattformen
Buchungen über Airbnb, Booking.com oder andere autorisierte Portale.
Bei Teilzahlung ist der verbleibende Betrag spätestens vor dem Check-in vollständig zu begleichen. Die Nichteinhaltung dieser Frist kann zur automatischen Stornierung der Buchung führen.
Artikel 5
Stornierungsbedingungen
Stornierung durch den Kunden
B&C Holidays S.L. wendet eine transparente Stornierungsrichtlinie an, die darauf ausgelegt ist, die Flexibilität der Reisenden mit der Nachhaltigkeit der Dienstleistung in Einklang zu bringen. Es gelten die folgenden Bedingungen:
1
Kostenlose Stornierung
Verfügbar bis [X] Tage vor dem Anreisedatum. Es werden 100 % des gezahlten Betrags ohne jegliche Strafgebühr erstattet.
2
Stornierung nach Fristablauf
Stornierungen, die nach Ablauf der festgelegten Frist vorgenommen werden, können je nach den besonderen Bedingungen der jeweiligen Buchung zum vollständigen oder teilweisen Verlust des gezahlten Betrags führen.
3
Nichtanreise (No Show)
Bei Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung werden 100 % des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts berechnet.
Stornierung durch das Unternehmen
Für den außergewöhnlichen Fall, dass B&C Holidays S.L. gezwungen ist, eine bestätigte Buchung aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen, die die Erbringung der Dienstleistung verhindern, zu stornieren, wird dem Kunden Folgendes angeboten:
🏠 Alternative Unterbringung
In einer Unterkunft mit ähnlichen oder besseren Eigenschaften, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
💶 Vollständige Rückerstattung
Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags innerhalb von maximal 14 Werktagen.
Artikel 6
Kaution oder Sicherheitsdeposit
Zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Instandhaltung der Objekte kann B&C Holidays S.L. vor dem Check-in eine Kaution oder Sicherheitsdeposit verlangen. Diese Kaution dient als Sicherheit für mögliche Schäden, Beschädigungen oder den Verlust von Einrichtungsgegenständen während des Aufenthalts.
Rückerstattung der Kaution
Die Kaution wird spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem Abreisedatum des Gastes zurückerstattet, sofern sich die Unterkunft im gleichen Zustand befindet, in dem sie übergeben wurde, und keine Schäden oder Beschädigungen festgestellt wurden.
Einbehaltung wegen Schäden
Falls Schäden an der Immobilie, der Möblierung oder der Ausstattung festgestellt werden, wird B&C Holidays S.L. den entsprechenden Betrag von der Kaution abziehen, vorbehaltlich schriftlicher Nachweise (Fotos, Reparaturkostenvoranschlag usw.).
Artikel 7
Check-in und Check-out
Die Einhaltung der Ein- und Auscheckzeiten ist unerlässlich, um die ordnungsgemäße Vorbereitung und Reinigung der Unterkunft zwischen aufeinanderfolgenden Aufenthalten zu gewährleisten.
Check-in
Ab [Uhrzeit]. Die Zugangsinformationen werden im Voraus per E-Mail übermittelt.
Check-out
Bis [Uhrzeit]. Die Unterkunft ist in einem angemessenen Zustand der Ordnung und Sauberkeit zu hinterlassen.
Der Kunde ist verpflichtet, die festgelegten Zeiten strikt einzuhalten, sofern nicht vorab und schriftlich mit B&C Holidays S.L. etwas anderes vereinbart wurde. Zeitverlängerungen unterliegen der Verfügbarkeit und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Artikel 8
Nutzungsregeln der Unterkunft
Während seines Aufenthalts verpflichtet sich der Gast, eine Reihe wesentlicher Regeln für das Zusammenleben und die verantwortungsvolle Nutzung der Unterkunft einzuhalten. Die Einhaltung dieser Regeln ist unerlässlich, um allen Gästen und Nachbarn ein positives Erlebnis zu gewährleisten.
Ordnungsgemäße Nutzung
Der Gast hat die Wohnung, ihre Einrichtungen, Möbel und Ausstattung sorgfältig und verantwortungsvoll zu nutzen und mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln.
Maximale Belegung
Die in der Buchung angegebene maximale Personenzahl ist jederzeit einzuhalten. Unter keinen Umständen ist es gestattet, nicht angemeldete Personen unterzubringen.
Verbot von Veranstaltungen
Die Durchführung von Partys, größeren Zusammenkünften oder jeglicher Art von Veranstaltung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens ist strengstens untersagt.
Nachbarschaftliches Zusammenleben und Ruhe
Der Gast hat die Regeln des nachbarschaftlichen Zusammenlebens sowie die nach der jeweils geltenden kommunalen Vorschrift festgelegten Ruhezeiten einzuhalten.
⚠️ Die Nichteinhaltung einer dieser Regeln kann die sofortige Stornierung des Aufenthalts ohne Anspruch auf Rückerstattung zur Folge haben. Darüber hinaus kann B&C Holidays S.L. Schadensersatz für die verursachten Schäden und Nachteile verlangen.
Artikel 9–11
Haftung, Datenschutz und anwendbares Recht
Haftungsbeschränkung
B&C Holidays S.L. übernimmt keine Haftung für im Objekt vergessene oder entwendete persönliche Gegenstände, für Versorgungsunterbrechungen (Wasser, Strom, Internet), die durch von dem Unternehmen unabhängige Faktoren verursacht werden, oder für Schäden, die aus der unsachgemäßen Nutzung der Einrichtungen durch den Gast entstehen. Der Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung wird empfohlen.
Schutz personenbezogener Daten
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen in vollem Umfang dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieses Vertrags ergeben, unterwerfen sich beide Parteien den zuständigen Gerichten und Tribunalen gemäß den geltenden Verfahrensvorschriften.
Strategische Empfehlung
Optimierung für den internationalen Markt
Sofern Ihr Geschäft eine erhebliche Anzahl deutschsprachiger Gäste umfasst — wie dies in etablierten Tourismusdestinationen häufig der Fall ist —, empfehlen wir die folgenden Verbesserungen, um Vertrauen und Conversion zu maximieren:
Deutsche Version (AGB)
Die Bereitstellung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in deutscher Sprache vermittelt Professionalität und schafft beim deutschsprachigen Kunden unmittelbares Vertrauen, wodurch Reibungsverluste im Buchungsprozess reduziert werden.
Klare Stornierungsbedingungen
Die Strukturierung der Stornierungsbedingungen nach dem Modell Flexibel / Moderat / Streng, das auf dem deutschen Markt weit verbreitet ist, erleichtert das Verständnis und die Vergleichbarkeit mit anderen Angeboten.
Spezifische regionale Klausel
Wenn Sie auf den Kanaren oder in anderen autonomen Gemeinschaften mit eigener touristischer Regulierung tätig sind, nehmen Sie spezifische Klauseln auf, die die jeweils anwendbaren lokalen Vorschriften für Ferienvermietungen widerspiegeln.
Haben Sie eine Frage?
Bei B&C Holidays S.L. verpflichten wir uns zu Transparenz und exzellentem Service. Wenn Sie Fragen zu unseren Allgemeinen Buchungsbedingungen haben oder weitere Informationen zu unseren Unterkünften benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren.
Unser Ziel ist es, dass Ihr Urlaubserlebnis von Anfang an außergewöhnlich ist — und das beginnt mit klaren, fairen und zugänglichen Bedingungen.
© Olive Home — Alle Rechte vorbehalten · Gran Canaria, Kanarische Inseln. Gestaltet von Spain Consulting Group © 2026